Marcor Stevedoring werd gehercertificeerd tegen de ISO 9001/2008 door Bureau Veritas.
Het vooronderzoek voor de certificatie van de Thomashuizen werd positief doorlopen. De door Bureau Veritas getrainde interne auditoren werden door VLMS gekwalificeerd gedurende de interne audits op de eerste tien Thomashuizen die opgaan voor ISO 9001 certificering. Met de vaardigheden opgedaan tijdens de training en kwalificatie, kunnen de Formule Managers ook de jaargesprekken met de Franchisenemers op een management review achtige leest schoeien.
Sloop- en Grondbedrijf van Leeuwen Zwanenburg werd voorgedragen door de auditor van TUV Nord. De Audit werd met vertrouwen tegemoet gezien, maar het is altijd spannend als een nieuw schema geïntegreerd moet worden in de bestaande orderdoorloop. Wat de mensen vooral aanspreekt is de nadruk op de scheiding en het vooraf bedenken van de recyclebaarheid. Als Sloop bedrijf ben je een belangrijke schakel in het craddle to craddle beginsel en VLZ heeft deze rol in de loop der jaren weten te ontwikkelen. VLMS doet voor onder andere Van Leeuwen Zwanenburg de interne projectinspecties voor de SC530, de SIKB 7001 en de SMS 007.
Schothorst Feed Research heeft de eerste sessies gehouden van hun GMP+B3 training voor op- en overslag van veevoeder grondstoffen bij een havenbedrijf. Totaal zullen 70 cursisten bijgespijkerd worden aangaande de wet- en regelgeving, de do's en dont's en natuurlijk de uitwisseling van ervaringen aangaande het herkennen van afwijkende situaties tijdens het proces in de haven.
De deelnemende bedrijven zijn Uitzendbureau ABC, de intercedenten; Delta Marine Terminal, de leidinggevenden; Zeehavenbedrijf Dordrecht, de leidinggevenden en Marcor Stevedoring heeft haar hele personeelsbestand getraind. Schothorst had een goede scheiding aangebracht in de inhoud voor kader en staf en voor productiepersoneel.
Franchiser De Drie Notenboomen is nu een serieuze partij in de zorgsector geworden. In de PGB discussie in de politiek heeft men een lans weten te breken voor de bewezen succesvolle formules van DDN. De individuele Zorgondernemers worden door de Formule Managers samen met VLMS consultants begeleid bij de ordening van de bedrijfsvoering teneinde aan het eind van dit jaar op te kunnen gaan voor ISO 9001 certificering. Daarmee kan voldaan worden aan de eis van de Wet Kwaliteit Zorginstellingen dat er een gecertificeerd kwaliteitmanagementsysteem moet zijn geïmplementeerd. Het certificatie plan van inmiddels meer dan honderd Thomashuizen beloopt een periode van drie jaar.
In 2012 zullen ook de "Herbergiers", voor de opvang van dementerende mensen, in een certificeringsproject worden opgenomen.
Rotterdam Bulk Stevedoring heeft met succes de certificatie Audit voor de ISO 9001 doorlopen. Hiermee voldoet RBS aan de eisen uit de wet "Veilig laden en lossen van zeeschepen" en de Solid Bulk Code. RBS heeft in korte tijd het certificaat kunnen halen omdat VLMS inmiddels een basissysteem voor overslagbedrijven heeft kunnen ontwikkelen uit de ervaringen opgedaan bij Marcor, Zeehavenbedrijf Dordrecht en Delta Marine Terminal.
VLMS heeft voor Delta Marine Terminal de Arbo Risico Inventarisatie en Evaluatie samengesteld. Uitgangspunt van het model is de insteek vanuit het primair proces. Immers daar worden de onveilige handelingen uitgevoerd en ontstaat werkdruk door niet goed lopende planning van mensen en middelen.
De betrokken medewerkers stelden het zeer op prijs hun kennis, ervaring en vakmanschap te plaatsen in de context van wet- en regelgeving en aanvaardbare risico's.
De RI&E omvat alle activiteiten die zich bij een havenbedrijf voor kunnen doen en werd beoordeeld door de kerndeskundigen van het Arbo Coördinatie Centrum. De RI&E is, bij het ontbreken van een Arbo catalogus voor stuwadoorswerk passend geschreven op de functie van Terminal Medewerker, dat wil zeggen bulkoverslag en tremmen, loodsmedewerker distributie en bewerking en container handling. Onderdeel van de RI&E is een powerpoint met daarin de belangrijkste aandachtspunten voor een Terminalmedewerker. De powerpoint is tevens de introductie voor nieuw personeel.
Het Kerndeskundigen overleg van Arbodienst Expereans wordt door VLMS vorm gegeven als integraal onderdeel van het RCA managementsysteem van Expereans. De Kerndeskundigen vormen in die opzet een toetsing- en adviescollege aan de directie in het kader van de bedrijfsrisico analyse.
De Staf Bedrijfsarts is eindverantwoordelijk voor alle dossiers. Met het Verzuim Interventie Team wordt bereikt dat hij die rol ook kan spelen. Alle dossiers van 10 weken worden door hem beoordeeld op de kans op Langdurig Verzuim zoals gedefinieerd in de Wet Poortwachter. Door deze tien weken check krijgen de verzuim coaches de gelegenheid om maximaal te demedicaliseren.
Voor Omega werd de CO2 footprint in kaar gebracht. Hoewel een recyling bedrijf als zodanig een rol speelt in de CO2 reductie van haar klanten, kan zij zelf natuurlijk ook verder verbeteren. Omega werd weer gehercertificeerd tegen de ISO 9001/2008, de VCA* en de ISO 14001.
De Drie Notenboomen gaat haar Thomashuizen een individueel ISO 9001 certificaat laten halen. De kleinschalige zorgondernemingen die de franchise formule "Thomashuizen" vorm geven maken gebruik van een eenvoudig handboek dat recht doet aan de flexibele invulling van de taakuitoefening in de begeleiding van lichamelijk en verstandelijk gehandicapte mensen.
De formule bestaat nu vijf jaar en dit project is een onderdeel van de inspanningen die De Drie Notenboomen pleegt om haar franchisenemers verder te professionaliseren qua bedrijfsvoering en eenduidige uitstraling naar de belanghebbende partijen.
Delta Marine Terminal en Marco Vink Stevedoring zijn ISO 9001 gecertificeerd. Ze voldoen daarmee aan de eisen uit de Solid Bulk Code en de wet Veilig laden en lossen van zeeschepen. Na deze eerste stap gaat DMT/MVS verder voor GMP+ B3 en het Authorized Economic Operator Certificaat dat door de Douane wordt afgegeven. Op al deze terreinen kan VLMS ondersteuning leveren.
Na de ISO certificatie zal VLMS ook de Arbo Risicio Inventarisatie en evaluatie verzorgen voor dit succesvolle havenbedrijf. De overslag met drijvende kranen is daarbij een apart aspect. Voor VVM Vitaal Verzuim Management heeft met HCMC Consultancy, waarin VLMS vennoot is, een klanttevredenheid onderzoek uitgevoerd met een on line applicatie. Uit de analyse volgde een tevreden klant met aanknopingspunten voor verdere professionalisering.
VLMS maakt voor De Drie Nootenbomen een certificeringsplan voor alle Thomas Huizen in Nederland. DDN wil al haar kleinschalige zorgvoorzieningen onder ISO 9001 brengen als onderdeel van een verdere professionalisering van de zorgondernemingen. Het gaat inmiddels om honderd zorgondernemingen waarvoor een modelsysteembeschrijving is samengesteld en een Arbo RI&E. Nu de eerste ondernemingen toe zijn aan hun tweede franchise periode is het moment daar om hen ook naar erkenning te leiden door certificering tegen de internationaal erkende norm ISO 9001.
De filialen die onder het certificaat van DDN vallen hebben als voorbeeld gestaan voor het managementsysteem.
Van Leeuwen Zwanenburg Sloopwerken (VLZS) B.V. werd succesvol gehercertificeerd tegen de ISO 9001 en de VCA.
Holland Novochem Groep heeft haar Product Markt Combinaties doorgevoerd in de bedrijfsstructuur. De waterbehandelingsproducten en de Kunstmest process additives werden in aparte juridische entiteiten ondergebracht. Hiermee wordt duidelijkheid geschapen naar de markt en de belanghebbende partijen. VLMS heeft het systeem aangepast en geauditeerd.
De CO2 voetafdruk staat in het nieuws als criterium bij aanbestedingen. VLMS kan deze footprint voor u bepalen aan de hand van de Pro Rail CO2 prestatieladder, die mede gebaseerd is op de ISO 14064.
De NEN commissie EN 15224 heeft de mogelijkheden voor de implementatie van deze norm voor de toepassing van ISO 9001 in de zorgsector onderzocht. In februari zal daarover een besluit worden genomen. De norm wordt medio januari 2011 als definitief uitgegeven. De EN CEN/TC 362 heeft de norm aangenomen tijdens hun bijeenkomst in november. De norm zal in het voorjaar voor een openbare kritiek ronde worden aangeboden.
Tijdens een congres op 1 februari 2011 zal e.e.a. worden toegelicht door de voorzitter van de commissie, de heer L. Van der Star van het UZG.
TRIAS VVM, de externe arbodienst van UVIT heeft zijn ISO 9001 certificaat gehaald, in de aanloop naar een CRA erkenning. De auditor van KIWA die het certificatie onderzoek heeft uitgevoerd kon volstaan met het aangeven van enkele detailverbeteringen. Omdat het certificatie schema voor Arbodiensten binnenkort gaat wijzigen wacht TRIAS VVM deze ontwikkelingen af alvorens deze volgende stap te zetten.
TRIAS VVM werkt nu onder de licentie van Expereans, die dit jaar door Lloyds Register werd gehercertificeerd. Beide bedrijven vullen elkaar aan op het gebied van het demedicaliseren van ziekteverzuim.
Expereans heeft de Verzuim Coaches van TRIAS VVM geëxamineerd teneinde de kwaliteit te borgen van de onder hun certificaat werkende verzuimbegeleiders.
Ook in dit traject werd de Proces en Organisatie Risico Inventarisatie en Evaluatie (PORIE), in combinatie met de document ordeningsprincipes van FRAME succesvol toegepast.
Het merendeel van de klanten van VLMS heeft de economische crisis goed doorstaan. Het kwaliteitsmanagementsysteem heeft hen daarbij geholpen de efficiëntie te optimaliseren.
De afdeling Jeugd van RIAGG Rijnmond heeft haar vestiging in Vlaardingen verruild voor een A-locatie nabij station Schiedam. Het RIAGG ervaart geduchte concurrentie van markttoetreders die voor de incassering van de snelle DBC's (Diagnose Behandel Combinatie) gaan, maar als het moeilijk wordt de ouders met hun kind alsnog doorverwijzen naar het RIAGG, waar meer tijd genomen wordt voor diagnose, behandeling en nazorg. Patiëntveiligheid komt bij de commerciële adviesbureaus dan in een schemerlicht te staan, terwijl die bij het RIAGG het volle daglicht kan verdragen.
Door de primair proces doctrine die ten grondslag ligt aan de PORIE methodiek komen de risico's van alle betrokken partijen in beeld, inclusief die van de patiënt in geval van zorgorganisates. Ook de wetenschappelijke onderbouwing van de toegepaste methoden en technieken zijn bij de afdeling Jeugd van het RIAGG in goede handen. Met het Erasmus Medisch Centrum is een strategische samenwerking opgestart om theorie en praktijk beter op elkaar af te stemmen.
Werkplekinspecties naar aanleiding van een ongeval met letsel in een brugkelder leiden naar meerdere root causes. Enerzijds de druk op de aannemer om de verkeerstremming zo kort mogelijk te houden en anderzijds het bijzonder onveilige ontwerp van bordessen, toegangen en bewegingsruimten in de brugkelders. Deze ontwerpen zijn uit een tijd van ver voor Arbo en CE eisen en zijn nu maar lastig aan te passen aan de eisen van deze tijd. Onze overheid laat hier uiterst onveilige situaties in stand en negeert haar eigen wetgeving inzake Veiligheid en Gezondheidsplannen bij de uitvoering van onderhoud en modificaties. Dat is jammer, want letterlijk voor hetzelfde geld, kan het "in compliance" met wet- en regelgeving en best practices.
Compliance management is een belangrijk onderdeel van financiële dienstverlening. VLMS consultants stellen vast dat de uitgangspunten van compliance management verkeerd worden geformuleerd. De eerste reactie is dat compliance management moet leiden tot het voldoen aan de eisen van wet- en regelgeving. Waar het om gaat is dat compliance een resultaat is van de juiste inrichting van de processen en de kwalificaties van de mensen en middelen die daarin worden ingezet, op basis van de risico analyse van de processen dienaangaande. De eerste aanpak leidt tot bureaucratische wangedrochten als de SOX regelgeving en het gebazel rond toezicht als de heilige graal, terwijl de tweede benadering leidt tot een open organisatie gebaseerd op het vertrouwen tussen medewerkers en afdelingen dat men elkaar opvangt als er verstoringen dreigen en dat men op basis van zijn geweten misstanden of mogelijke non compliance signaleert.
Achttien coaches van Impulsus hebben een brede training gevolgd op het gebied van management systemen, de relatie met de terugtredende overheid en ontwikkelingen in de samenleving. De kern van de trainingen die VLMS op dit gebied verzorgd zijn de preventiehiërarchie uit de schadeleer en de eisen uit de Arbo-wet met betrekking tot het verbeteren van de arbeidsomstandigheden.
Kaderwetten zijn een mooi voorbeeld voor "Kadernormen" zoals de managementsysteem normen ISO 9001; 14001 en 18001 uiteindelijk zijn. Het adagium in beiden is dat de "Aard, omvang en complexiteit" en de risico's die belanghebbende partijen lopen, de mate van bedrijfsmaatregelen bepaald.
Met deze training kunnen zij beter de aanknopingspunten voor systeemconsultancy herkennen om zo de klant effectiever te kunnen adviseren en de effectiviteit van de individuele coaching te borgen in het managementsysteem van de werkgever.
MEE Zuid-Holland Noord heeft de basis voor haar verbetermanagement verbreed door een training "Oorzaakanalyse" te volgen. De training is praktisch georiënteerd, een korte inleiding omtrent de historie en de verschillende methoden zoals die in de industrie zijn ontwikkeld en daarna veel oefeningen rond visgraat en vlinderdas.
Deze methoden zijn uitstekend te gebruiken in dienstverlenende organisaties, zowel voor de incidentanalyse achteraf als voor de scenarioanalyse voorafgaand aan besluitvorming voor wijzigingen en verbeteringen. In deze omgevingen is men gebaat bij op gezond boerenverstand gebaseerde methodieken die tot snel en vooral begrijpelijk resultaat leiden voor niet-technici in kantooromgevingen.
UVIT Trias Vitaal Verzuimbegeleiding gaat aan haar bedrijfsvoeringsysteem werken teneinde invulling te kunnen geven aan de eisen van de Regeling Certificatie Arbodiensten.
m de zin en onzin te scheiden in de gezondheidszorg en massa te bieden voor grotere projecten zijn VLMS en C-in-C Management Consultants een joint venture aangegaan: www.isohealthcare.nl. Door deze samenwerking worden de netwerken gekoppeld en daarmee de beschikbare expertise. Bijvoorbeeld op het gebied van veiligheid, zonder onderscheid tussen patiënt en medewerker of bezoeker!
De overeenkomsten met de situatie in de industrie dertig jaar geleden zijn treffend. De kunst is de gezondheidsector de leerfase van de industrie te laten overslaan, VLSM kan daarbij vanzelfsprekend helpen.
Advisium, de deskundigen van 's Heerenloo gaat een landelijk managementsysteem invoeren. De procesanalyses en selectie van best practises worden door VLMS voor haar rekening genomen.
Een van de meest risicovolle processen in de VG Zorg, de medicijndistributie zal als speerpunt worden aangepakt.
Het kenniscentrum voor de toepassing van ISO in de zorg www.isoindezorg.nl heeft op 2 maart een succesvol congres gehouden. De vierde in een reeks. De reeks is begonnen in Slot Zeist en via Oud London en Kasteel Woerden terechtgekomen in Hilversum, in het congrescentrum van de Zonnestraal. Opmerkelijk is de tweedeling in geïnteresseerden. De directievertegenwoordigers waren geïnteresseerd in de strekking en de kwaliteitsfunctionarissen wilden graag het boekje "Hoe stap ik over naar ISO" in de hand gedrukt hebben. Aan dat boekje wordt nu gewerkt.
ABC Uitzendbureau is klaar voor de NEN 4400-1. Tegen wil en dank, want de betrouwbaarheid van een onderneming is in Nederland vast te stellen bij de KvK en de belastingdienst. Niettemin is de NEN 4400-1 sluipenderwijs de branche ingerold en leidt daarmee tot verdere administratieve lastenverhoging en natuurlijk certificatiekosten voor het MKB. In de versie van 2008 is het aantal vragen gelukkig wel gereduceerd van 63 naar pakweg 40. Voor de VCU certificatie is het nog geen harde eis.
Ongevalsanalyse in de haven van Rotterdam wordt bemoeilijkt door het feit dat de zee- en binnenvaartschepen al weer snel verdwijnen van de plaats \van het ongeval. Het spreken van getuigen en betrokkenen wordt dan lastig, zeker als ze ook nog over de grens verdwijnen. VLMS doet regelmatig oorzaakonderzoeken en werkplekinspecties voor verschillende bedrijven en organisaties.
Eindelijk gaat de Nederlandse markt open voor certificatie van ISO 9001 in de gezondheidssector. Vooral goed nieuws voor al die organisaties die steevast hebben geweigerd zich tegen HKZ te laten certificeren. Niet vanwege het schema, maar vanwege het niet hebben van een keus. De implementatie van EU Richtlijn 765 dwingt nationale accreditatie instellingen hun onafhankelijkheid serieus te nemen en zonder aanziens des schema-eigenaars welke certificatie dan ook toe te staan. Mits natuurlijk aan de eisen van de ISO 17021 wordt voldaan.
Bent u geïnteresseerd in de structuur van accreditatie, certificatie en schema's, dan kan VLMS, als autoriteit op dit gebied, voor u een training verzorgen.
De overname Audit door LRQA is succesvol afgerond. Belangrijk issue is het uitlenen van het RCA certificaat. Een merkwaardige constructie die binnen de wet is toegestaan voor het uitvoeren van verzuimbegeleiding. Dat stelt wel hoge eisen aan de licentiehouder, in dit geval TRIAS VVM, onderdeel van UVIT.
De dramatische terugval van overslag in de Rotterdamse haven speelde ook de klanten van VLMS parten.
Advisium behaald haar ISO 9001 certificaat. Na een ontwikkelingstraject van driekwart jaar werd het bedrijfsvoeringsysteem van Advisium ter toetsing aangeboden aan Bureau Veritas Certificatie Nederland. Hoewel onderdeel van de 's Heeren Loo groep, heeft Advisium bewust voor het "Vakmanschap/vertrouwen" model van de ISO 9000 gekozen omdat in de toepassing van de deskundigheid een grote bandbreedte vereist is.
Belangrijk bij de bedrijfsvoering in de gezondheidszorg is de scheiding van de orderdoorloop (planning van het cliënt proces) van de inzet van deskundigheid daarin. Omdat de Fysiotherapeuten, VG artsen, Psychologen en Pedagogen vanuit hun beroepsgroepen al handelingsrichtlijnen hebben hoeft daar in het management systeem slechts naar verwezen te worden.
De toepassing van de door VLMS ontwikkelde Proces en Organisatie Risico Inventarisatie en Evaluatie (PORIE) in samenhang met patiënt veiligheidsystemen (VMS) is hier verder verfijnd.
Expereans Arbodienstverlening stapt over naar Lloyds Register of Quality Assurance. Door het stoppen met de CRA certificatie voor Arbodiensten door Bureau Veritas Certificatie Nederland werd `expereans gedwongen op zoek te gaan naar een nieuwe CI. VLMS heeft Expereans daarin begeleid. VLMS organiseert voor haar klanten de inkoop van de certificatie dienstverlening. Door zin en onzin van elkaar te scheiden zijn er voor de klanten interessante voordelen te behalen.
Zeehavenbedrijf Dordrecht behaalt haar ISO 9001 certificaat voor de op en overslag van droge bulk en big bags. Ze voldoet daarmee aan de eisen uit de Wet Veilig laden en lossen van zeeschepen. Deze wet is een uitvloeisel van de door de International Maritime Organization (IMO) opgestelde BLU Code. Zeehavenbedrijf Dordrecht, ZHD timmert goed aan de weg in Dordrecht en Moerdijk, waar zij met haar moderne laad/losmaterieel en kades en terreinen een grote groep klanten bediend.
MEE Zuid Holland Noord gaat ook haar "Plus taken" (School Maatschappelijk werk, Praktische Thuiszorg) onder de scope van het ISO 9001 certificaat brengen. MEE ZHN is net als het RIAGG wars van het HKZ schema voor MEE organisaties en heeft zich onder UKAS laten certificeren door Bureau Veritas Certifciation Nederland. Het blijft merkwaardig dat er een buitenlandroute noodzakelijk is om onder het HKZ kartel uit te komen.
Knook Staal en Machine bouw werd gehercertificeerd tegen de ISO 9001/2008.
Knook Staal en Machinebouw heeft haar organisatiestructuur gewijzigd. In plaats van een bedrijfsleider als tussenlaag, is nu een Technisch Directeur aangesteld die naast de Algemeen Directeur (Verkoop en Finance) de orderdoorloop onder zijn hoede neemt.
De stichting Tandem Support is gestart met de ontwikkeling van een kwaliteitmanagementsysteem. Tandem Support is een bijzondere organisatie, die onder andere de Speciolympics heeft georganiseerd. Tandem Support is een onderdeel van de MEE Plus Groep te Hendrik Ido Ambacht.
De MEE Plus groep heeft in Hans Blom haar nieuwe bestuurder gevonden.
Scope System Certification in Leiden heeft VLMS gevraagd haar expertise betreffende certificatie en accreditatie in te brengen teneinde de onafhankelijkheid van de voordrachten en certificatiebeslissingen te kunnen borgen.
's Heeren Loo, een van Nederlands grootste zorginstellingen voor lichamelijk en verstandelijk gehandicapten is begonnen met een grootscheepse "FRAME" nulmeting om de uitgangspositie te bepalen voor de reconstructie i.c. het herontwerp van het kwaliteitmanagementsysteem en de organisatievorm. De FRAME nulmeting geeft een statistisch beeld van de aard van de organisatie en zegt iets over het type organisatie (tussen Bureaucratisch intern gericht tot flexibel extern gericht). Door FRAME te koppelen aan de ISO 9001 komen ook gelijk de aanknopingspunten voor het kwaliteitsysteemontwikkelingstraject naar voren.
Zeehavenbedrijf Dordrecht vordert met de ontwikkeling van haar kwaliteitmanagementsysteem. De proceseigenaren hebben de processen geanalyseerd en hebben met elkaar enkele knelpunten opgelost. De Technische Dienst maakt goede vorderingen in het professionaliseren van het gepland onderhoud en storingsmanagement en draagt daarbij mee aan de leverbetrouwbaarheid van het bedrijf.
Aannemingsbedrijf Van Leeuwen Zwanenburg (VLZ) werd in januari gehercertificeerd tegen de ISO 9001, de VCA** en SC 530 (voorheen BRL 5050). In februari volgde de succesvolle certificatie door KIWA tegen de SIKB 7001, de norm voor droge bodemsaneringen.
VLZ is een nichespeler in renovatiesloop en asbestverwijdering en heeft daaraan nu een logische uitbreiding toegevoegd. De volgende stap zal zijn de SVMS 007, de norm voor milieuhygiënisch slopen.
Omwille van haar expertise op het gebied van certificatie en accreditatie heeft de NEN aan VLMS gevraagd een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van de accreditatie instelling van de Oekraine, het NAAU in Kiev. De bijdrage bestaat uit trainen op de TS 15224, de toekomstige TS (Technical Standard) voor de gezondheidzorg waarin de ISO 9001 specifiek wordt toegelicht voor toepassing in de zorg.
Vastgesteld werd dat de TS 15224 goed toepasbaar in de cure sector (korte en duidelijke behandelperioden), maar dat voor de care sector (lichamelijk en verstandelijk gehandicapt, chronisch zieken) verdere toelichting noodzakelijk is.
Oekraine wil toetreden tot de EU en een van de voorwaarden is het op orde hebben van onafhankelijke accreditatie en certificatie.
MARCOR Stevedoring heeft in aanvulling op haar GMP+ certificaat nu ook een ISO 9001/2000 certificaat waarmee zij voldoet aan de eisen van de BLU Code, een IMO (International Maritime Organization) initiatief dat in Nederland is vertaald in de Wet veilig laden en lossen van Zeeschepen en dan met name droge bulk.
Marcor is een specialist in het laden en lossen van schepen met behulp van drijvende kranen en het bieden van drijvende opslag. Ook Marcor werd door Bureau Veritas Certification Nederland gecertificeerd.
Advisium, de expert afdeling van 's Heeren Loo is gestart met het ontwikkeltraject van haar organisatie en het kwaliteitsysteem. Op basis van de projectmatige aanpak van VLMS en haar partner C-in-C Management Consultants wordt gestart met een Pre Audit om de gatenanalyse te kunnen maken van waaruit een projectplan kan worden opgesteld voor het verdere traject.
RIAGG Rijnmond Afdeling Jeugd werd door de auditoren van Bureau Veritas Certification Nederland gecertificeerd tegen de ISO 9001/2000. Omdat er een HKZ schema voor deze activiteiten is, waar RIAGG Rijnmond pertinent niet tegen gecertificeerd wil raken vanwege het rigide karakter van het schema, werd gekozen voor Bureau Veritas Certification Nederland, die ook onder UKAS accreditatie in de gezondheidszorg ISO 9001 certificaten kan afgeven.
Na een intensief ontwikkeltraject op basis van de VLMS succescombinatie FRAME/PORIE volgde op 20 november de voordracht.
De implementatie van de Ship Shore Safety Checklist is voor Marcor Stevedoring B.V. de laatste stap om te kunnen voldoen aan de eisen van de Blu Code. Marcor Stevedoring voldoet reeds aan de eisen van GMP+ voor de op- en overslag van diervoeders en bevindt zich nu in de certificatiefase van haar ISO 9001/2000 kwaliteitsmanagementsysteem.
De Ship Shore Safety Checklist is de formalisering van de werkwijze zoals die reeds lang door Marcor werd toegepast. Met de ISO 9001 implementatie wordt de samenhang in het bedrijfsvoeringsysteem van Marcor gecompleteerd.
Holland Novochem werd in oktober gecertificeerd tegen de ISO 9001/2000. Als onderdeel van een professionaliseringsprogramma werd het managementsysteem van HNC beoordeeld en bekroond met een certificaat. HNC werd door VLMS begeleid, op basis van de PORIE benadering werd het managementsysteem gevormd.
Holland Novochem is tevens de vijftigste organisatie waar de effectiviteit van het managementsysteem werd beoordeeld door een geaccrediteerde certificatie-instelling.
Bent u al klaar voor ISO Healthcare? De PORIE methode is bij uitstek geschikt om lean and mean management systemen te ontwikkelen waarbij de beschrijving van de organisatie teruggebracht wordt tot de essentie, namelijk het aantoonbaar maken dat men een betrouwbare partner kan zijn in de leveringsketen.
Een belangrijke front runner in de geestelijke gezondheidszorg in deze is de Stichting RIAGG Rijnmond, waarvan de afdeling Jeugd klaar is voor de certificatie audit. Het vooronderzoek werd succesvol afgerond.
Omega Containers in Den Haag werd gehercertificeerd tegen de ISO 9001, 14001 en VCA. Tijdens de hectische periode van nieuwbouw aan het Prisma en het tijdelijke verblijf aan de Waldorpstraat weet Omega haar kwaliteit te handhaven en haar dienstverlening milieuhygiënisch verantwoord uit te voeren.
Nieuw materieel en slimme afzeilinstallaties dragen bij aan de efficiency en goede arbeidsomstandigheden van de chauffeurs. Cradle to cradle is voor Omega Containers een intuïtieve wijze van bedrijfsbenadering.
Marcor Stevedoring B.V. en het B.V. Zeehavenbedrijf Dordrecht worden door VLMS ondersteund bij de implementatie van de eisen uit de Blu code (Regeling veilig laden en lossen van bulklading uit zeeschepen) Een ISO 9001 gecertificeerd kwaliteitsmanagementsysteem moet daaraan ten grondslag liggen.
Nationale Zorggroep Mensenwerk NZG werd gecertificeerd tegen de ISO 9001. NZG is een bijzondere uitzender van bijzondere mensen voor de hulp aan veelal meervoudig gehandicapten. NZG is lid van de ABU en voldoet tevens aan de eisen van de NEN 4400.
Knook Staal en Machinebouw wordt gehercertificeerd tegen de ISO 9001 en de VCA**. Het is alweer de vijfde certificatie periode die deze bruggenbouwer ingaat. Het gedocumenteerde systeem werd onder begeleiding van VLMS aangepast aan de eisen van deze tijd, proces en vakmanschap gericht.
MIT in Dordrecht heeft haar door VLMS geherstructureerde managementsysteem met succes door TUV laten beoordelen. MIT is een innovator op het gebied van trainingen voor brandbestrijding en de organisatie van die bestrijding. MIT focust niet op de training brandbestrijding, maar op het hele logistieke proces inclusief de kwaliteits-, veiligheids en milieuaspecten van deze thematiek.
Door het kenniscentrum voor ISO Healtcare werd met succes een conferentie georganiseerd met als thema de bevrijding van de zorgsector van verstikkende kwaliteitsregeltjes. Regeltjes die het vakmanschap en de zelfredzaamheid van de zorgverlener, van thuiszorger tot neuroloog, ontkennen en alle energie zuigen uit de arme drommels die in het veld op basis van vakmanschap aan hun roeping invulling proberen te geven.
Met negentig deelnemers uit verschillende sectoren van de gezondheidszorg is het een uitstekend platform voor andersdenkenden gebleken. 13 November is er een vervolg gepland, met medewerking van onder andere het NNI.
Expereans in Gorinchem wordt door Bureau Veritas Certification voorgedragen voor de volledige certificatie tegen de Certificatie Regeling Arbodiensten en het onderliggende kwaliteitsmanagementsysteem, dat voldoet aan de eisen van de ISO 9001. VLMS heeft bij Expereans een klantspecifiek managementsysteem ontworpen en helpen implementeren. De kern van het systeem zijn de software pakketten I-Signaal en Accountview en de analyse van de orderloop en het borgen van de kwalificatie eisen van de ingezette kerndeskundigen.
ROC Midden Nederland, sector Marketing en Sales in Amersfoort wordt door Bureau Veritas Certification voorgedragen voor het ISO 9001 certificaat. VLMS heeft hier in een zeer korte tijd een kwaliteitsmanagementsysteem beschreven. Dat was mogelijk door het voorbereidende werk van C-in-C Management consultants, die in een organisatieontwikkelingstraject de basis hebben gelegd voor het bedrijfsprocesdenken. De opdracht werd binnen de begroting en de projectplanning opgeleverd. Het bewijs dat de gestructureerde aanpak van analyse, ontwikkeling en implementatie van bedrijfsvoeringsystemen voor de klanten een houvast biedt tijdens hun bewustwordingsproces.
Nationale Zorg Groep Mensenwerk Nederland B.V. is een bijzonder uitzendbureau. Op basis van de PORIE methode is een organisatie specifiek managementsysteem beschreven en geïmplementeerd.
De PORIE methode is een door VLMS gedeponeerd merk. Het staat voor Proces en Organisatie Risico Inventarisatie en Evaluatie t.b.v. organisatie specifieke kwaliteit, milieu, arbo, veiligheids en overig denkbare managementsystemen en is een leidraad bij verandermanagement.
De MEE Plus Groep bestaande uit MEE Zuid Holland Zuid, MEE Brabant Noord en MEE Holland Midden zijn allen voorgedragen voor het ISO 9001 certificaat. Het audit team van Bureau Veritas Certification Nederland heeft na een intensieve beoordeling vastgesteld dat aan de eisen van de ISO 9001 op passende wijze wordt voldaan.
Er is een bijzondere prestatie geleverd door de medewerkers van MEE Plus. In een traject van krap een half jaar is het gelukt om zich het denken in veranderprocessen en het leren van de dingen die niet in een keer goed gaan eigen te maken. Duidelijk wordt in ieder geval dat de kwaliteit van het primaire proces niet beïnvloed wordt door de veranderingsprocessen in de organisatie. VLMS heeft het project binnen de begroting en volledig volgens het projectplan opgeleverd.
RIAGG Rijnmond afdeling Jeugd kiest voor ISO 9001. Ook hier wordt de basis voor de leverbetrouwbaarheid gevormd door de implementatie van een software hulpmiddel waarmee de DBC's (Diagnose Behandel Combinaties) beheerd kunnen worden. De kracht van het focussen op de orderdoorloop is, dat de professionals hun tijd en aandacht kunnen besteden aan het vak waar zij goed in zijn, het helpen van mensen met een psychische klacht.
Omega Containers Den Haag kan definitief bouwen op haar locatie aan het Prisma in Voorburg. Dat betekent dat haar ISO 9001 en 14001 systemen en het VCA veiligheidsbeheer systeem op de definitieve situatie kunnen worden aangepast.
De stichting Beter Nu organiseert en structureert haar processen op basis van het organisatie model dat de ISO 9004 feitelijk inhoud. De invoering van de cliëntadministratie middels Stratech is een belangrijke "vormfactor". De schuldhulp en PGB beheer processen worden door een professioneel team uitgevoerd.
Mantelzorg Midden Brabant te Tilburg heeft in samenwerking met VLMS haar visie op de organisatie en de structurering van de processen voor de komende drie jaar verduidelijkt. Mantelzorg, of beter gezegd "Familiezorg" is een onbegrepen en daardoor ondergewaardeerd verschijnsel. De directeur van de stichting K. van Montfort timmert voortdurend aan de weg om dit beter voor het voetlicht te krijgen.
MEE Plus Groep in Hendrik Ido Ambacht succesvol door het vooronderzoek heen. Na een intensief organisatie ontwikkelingstraject en een ISO 9001 kwaliteitsmanagement project is een belangrijke mijlpaal in het certificatie traject afgerond. Op 19 december heeft Bureau Veritas Certification Nederland een vooronderzoek uitgevoerd op de vestiging van de MEE Plus Groep in HI Ambacht. De conclusie van de auditor was dat de geplande certificatie audit eind maart met succes zou kunnen worden afgerond.
MEE Plus is nu volop bezig met het uitvoeren van interne audits bij de werkstichtingen die onder de groep vallen, MEE Zuid-Holland Zuid, MEE Midden Holland en MEE Brabant Noord.
G. de Boer en Baayens B.V. worden gehercertificeerd tegen de ISO 9001. GBB is meer dan de scope op het certificaat doet vermoeden. Behalve een voorraadhoudende technische groothandel heeft GBB specialistische kennis en ervaring in huis betreffende de toepassingsmogelijkheden van vele soorten appendages in de procesindustrie en installatietechniek. Daarnaast hebben zij een goed georganiseerde project inkoopmethodiek om just in time de geplande leveringen ook daadwerkelijk uit te voeren. Het ISO 9001 certificaat is voor GBB met recht een betrouwbaarheidsverklaring.
Publicatie "Organiseren in een veranderende wereld". Bij managementboek.nl is de voornoemde uitgave in het assortiment opgenomen. Het boek is geschreven door J.J. Brouwer en H. van Leeuwen en geeft een visie op het begrip dynamisch risico management als uitgangspunt voor kwaliteitsmanagement.
Oorzaakanalyse, Stichting de Driestroom heeft haar management team en middenkader door VLMS laten trainen op het gebied van oorzaakanalyse. Aan de hand van voorbeelden uit de incident- en klachtenregistratie zijn methodieken als foutenboom en gebeurtenissenboom geoefend.
Stichting de Driestroom geeft ook hiermee weer aan voorop te lopen in de zorgsector waar het gaat om het toepassen van methoden en technieken die in het bedrijfsleven reeds lang gemeengoed zijn.
MEE Zuid Holland Noord voorgedragen voor ISO 9001 certificaat! Als bekroning op een gedegen organisatie ontwikkelingstraject en een kwaliteitontwikkelingstraject, is MEE Zuid Holland Noord door het audit team van Bureau Veritas Certification Nederland voorgedragen voor het ISO 9001 certificaat.
Het traject is voor de directie en de medewerkers een eye opener geweest en heeft vele nieuwe inzichten opgeleverd die hen beter voorbereid maakt op de uitdagingen die de WMO vanaf 2009 voor de MEE organisaties in petto heeft. C in C Management consultants heeft het organisatie ontwikkelingstraject uitgevoerd en VLMS heeft het kwaliteitsmanagement, i.c. het bedrijfsprocesmanagement en het verbetermanagement vorm gegeven.
Uit acquisitie gesprekken volgt steeds weer de noodzaak om periodiek het managementsysteem op te schudden. De set werk afspraken die we ooit hebben vastgelegd op papier past niet meer op de eisen van de veranderende buitenwereld en blijkt ook niet meer te passen op de kwaliteit van de personeelsbezetting.
Tevens valt er uit af te leiden dat er maar twee afdelingen belangrijk zijn voor het succes van de onderneming. De afdeling verkoop mag niet verkopen wat we niet kunnen leveren en de Human Resources moet de juiste man op de juiste plaats krijgen.
Het systeem uit de pioniersfase blijkt niet meer te kloppen voor de procesfase en helemaal niet meer op de systeem fase. In de jaarlijkse directiebeoordeling kan men zich dus deze vraag stellen en er in samenhang met de strategische besluitvorming een conclusie aan verbinden.
Het motto van VLMS heeft niet voor niets "het ontknopen van uw processen" als basis.
MEE Zuid-Holland Noord ondergaat vooronderzoek ISO 9001 / 2000. Het onder begeleiding van VLMS samengestelde Kwaliteitmanagementsysteem van MEE ZHN, is door een auditor van Bureau Veritas Certification getoetst. 13 en 14 september vind het Toetsingsonderzoek plaats door een audit team van twee man.
De diverse processen van een MEE organisatie en de belanghebbende partijen zijn volgens de auditor helder geanalyseerd en gepresenteerd. Het client volgsysteem is de ruggengraat van een MEE organisatie.
Knook Staal en Machinebouw te Moerdijk heeft haar gehele gedocumenteerde ISO 9001 en VCA systeem gereviseerd en is daarmee goed door de certificatie audit gekomen. Het oude systeem was na tien jaar uitgedijd en kon sterk gereduceerd worden zonder gevaar voor de introductie van nieuwe kwaliteitsrisico's.
ABC uitzendbureau behaalt ook het VCU certificaat. Specifiek aandachtspunt voor uitzendbureaus is de Arbo risico inventarisatie. Deze kan eenvoudig blijven omdat het de kantoororganisatie omvat. Immers de gedetacheerden vallen, op het moment dat zij bij de inlener door de poort zijn, onder de verantwoordelijkheid van de inlener.
Wel moet de uitzender inzage hebben gehad in en een samenvatting hebben gemaakt van de Arbo risico's waaraan de gedetacheerde bloot kan staan. De gedetacheerde moet worden voorgelicht over deze risico's. Het verdient aanbeveling daarvan een aantekening te maken in het personeelsdossier van de gedetacheerde.
ABC uitzendbureau behaalt het ISO 9001 certificaat. ABC is daarmee in de Rotterdamse haven het eerste gespecialiseerde uitzendbureau dat voldoet aan de eisen uit de ISO 9001. Een certificaat is een betrouwbaarheidsverklaring, Bureau Veritas Certification heeft de organisatie getoetst en de verklaring afgegeven. De volgende stap is de certificatie tegen de nieuwe VCU 2007/04.
De vereniging "Kenniscentrum voor de toepassing ISO healthcare in de zorg"is een feit. Om anders denkenden en vrije geesten een platform te geven als tegenwicht voor de heersende misvatting dat HKZ normen verplicht zouden zijn, hebben de initiatiefnemers C in C Management Consultants en VLMS deze vereniging opgericht. Zie voor meer informatie www.isoindezorg.nl
Tot op heden werden tegengeluiden gesmoord door het gemeenschappelijk optreden van koepelorganisaties en de stichting HKZ. Beiden hebben immers belang bij het instand houden van hun zelfbenoemde monopolies.
Zorg ondernemers kunnen niet uit de voeten met de verstikkende bemoeienis van deze organisaties en bevrijden zichzelf door bij de inrichting van hun processen klantgerichtheid voorop te stellen en niet de aangehangen rigide systeem gerichtheid van voornoemden.
Klantvraag gestuurde open mind zorgondernemingen volgen ISO 9001, klassieke product aanbod gestuurde in zichzelf centraal stellende zorg organisaties volgen veilig hun koepel.
Nieuwsgierig naar wat er achter de horizon ligt?
ABC uitzend en detacheringsbureau te Rotterdam stuurt haar personeel succesvol naar de VCA basis trainingen. De intercedenten volgden de VIL VCA training met succes. Dit is een belangrijke stap in de richting van de in mei geplande ISO 9001 / VCU 2006 certificatie. De trainingen worden gegeven door VTS in Hellevoetsluis.
ABC levert specialisten voor de bulkverlading in de Nederlandse havens. ABC heeft daartoe trainingen voor laadschop machinist en bootsman ontwikkeld die tot standaard zijn verheven in de branche.
Marine Power Benelux werd gecertificeerd tegen de ISO 9001/2000 door DNV te Rotterdam. Marine Power Benelux in Alphen aan den Rijn, is de dealer organisatie die Mercury en Mariner bootmotoren verkoopt. Het is het beleid van Marine power Europe haar landenkantoren te certificeren tegen de ISO 9001 en het in Alphen gevestigde kantoor loopt mee in de voorhoede.
Als dealer organisatie behartigt zij de belangen van de dealers bij de Europese moederorganisatie. Immers verkopen is een, leveren is twee. Een ISO 9001 certificaat is een betrouwbaarheidsverklaring en de houder ervan geeft aan een betrouwbare partner te kunnen zijn, voor de bij de relatie betrokken partijen.
Stichting de Driestroom werd gecertificeerd. In navolging van de Passerel in Apeldoorn en Arduin in Goes is ook de toonaangevende zorgondernemende stichting de Driestroom in Elst Gld. Gecertificeerd tegen de ISO 9001/2000 door Bureau Veritas Certification te Amersfoort.
De Driestroom is een vraaggestuurde zorgondernemer met een heldere visie op de invulling van de ondersteuningsvraag van de klant. Die visie berust onder andere op de SIS systematiek die door de American Association of Mental Retardation (AAMR) werd ontwikkeld op basis van de zienswijze van Shallock.
Ook de Driestroom doorzag dat de een zorgondernemer aan dezelfde wetten moet voldoen als een "gewoon" bedrijf en dat de orderdoorloop gescheiden moet worden gezien van de deskundigheidsbevordering en toepassing van die deskundigheid in het bedrijfsproces.
Het ISO 9001 certificaat is de bekroning van een omwenteling in denken over bedrijfsprocessen die zich gedurende 2006 heeft voltrokken en de Driestroom op operationeel niveau uit haar pioniersfase in de procesfase heeft gebracht. Op organisatie niveau is men volop in de systeem fase bezig de PDCA methodiek toe te passen.
Apotheek Dorestede te Wijk bij Duurstede rond haar organisatieontwikkelingstraject af met een ISO 9001
certificaat. Apotheek Dorestede is klaar voor de toekomst, heeft haar strategie bepaald en de mogelijkheden
onderzocht die de verschillende ontwikkelingen binnen de branche bieden en daarop haar plan getrokken.
Maar als basis is begrepen dat dan eerst het bedrijfsproces, de orderdoorloop, beheerst moet worden zodat
er tijd ontstaat om over de toekomst na te denken.
Apotheek Dorestede heeft gekozen voor ISO 9001 omdat dat de deskundigheidsbevordering los ziet van de orderdoorloop, de klant afhandeling.
Door het te beschouwen als twee afzonderlijke processen die in samenhang met elkaar tot klanttevredenheid leiden ontstaat een voor alle belanghebbende partijen transparante organisatie.
De Audit werd uitgevoerd door Bureau Veritas Certification te Amersfoort.
VLMS ontwikkelt en voert uit een cursus Nederlands voor de stafleden van ZREW, een Pools constructiebedrijf uit Warschau, dat een meerjarig project in de Europoort uitvoert. De cursus is gebaseerd op elementen uit NT2, Nederlands voor anderstaligen en tien jaar ervaring met het Prisma project. Het slaat aan bij de leergierige voorlieden, uitvoerders en werkvoorbereiders. De trainster heeft langjarige ervaring met het leren van Nederlands aan asielzoekers. De clou is dat je als trainer niet moet proberen Russisch, Armeens, Fardisch, Chinees of Swahili te spreken want dat gaat niet lukken. In het uiterste geval is Engels toegestaan om daarna direct weer op Nederlands over te gaan.